Términos de servicio de MAT

Última actualización: 10 de enero de 2026

Términos y condiciones generales

Estos Términos y Condiciones Generales (“Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante que rige el acceso y el uso de todos los servicios, instalaciones, equipos y ofertas proporcionados por The Laundry Mat LLC, que opera bajo el nombre comercial de MAT (“MAT” o “la Compañía”). Al ingresar a cualquier establecimiento de MAT, utilizar equipos de autoservicio, realizar un pedido de Lavado y Doblado, inscribirse en una membresía del Club MAT o programar servicios de recogida y entrega, el cliente (“Cliente”) acepta estar sujeto a estos Términos y a todos los Términos de Servicio específicos aplicables a cada servicio, los cuales se incorporan por referencia. Es responsabilidad del Cliente revisar y cumplir con los Términos de Servicio aplicables a cada servicio individual utilizado, incluyendo el autoservicio en tienda, el Lavado y Doblado, la recogida y entrega, y las membresías.

El Cliente reconoce que estos Términos están disponibles para su consulta en todas las sucursales de MAT y en su sitio web. Al utilizar los servicios o instalaciones de MAT, el Cliente confirma haber tenido la oportunidad de revisar estos Términos y acepta estar sujeto a ellos. El uso de todos los servicios, equipos e instalaciones corre por cuenta y riesgo del Cliente. En la máxima medida permitida por la ley, MAT se exime de toda responsabilidad por pérdida, robo, daño, encogimiento, pérdida de color o desgaste de las prendas que surjan del uso de sus servicios, equipos, instalaciones, proveedores externos, otros clientes o condiciones preexistentes de las prendas, excepto cuando dicha pérdida o daño sea consecuencia de negligencia grave o dolo por parte de MAT. MAT no se exime de responsabilidad por lesiones personales o daños a la propiedad causados por su negligencia. En ningún caso MAT será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales, salvo que dichos daños resulten de negligencia grave, dolo o fraude por parte de MAT. Cuando no sea posible excluir la responsabilidad, la responsabilidad total de MAT no excederá el monto pagado por el servicio específico que originó la reclamación.

Algunos servicios pueden ser prestados por proveedores externos independientes. MAT no se responsabiliza de los actos, omisiones, retrasos, pérdidas o daños ocasionados por dichos proveedores, y cualquier reclamación relacionada deberá tramitarse directamente con el proveedor correspondiente. Los precios, tarifas y precios están sujetos a cambios. Al utilizar los servicios de MAT, el Cliente autoriza a MAT a cargar todos los cargos aplicables por servicio, cuotas de membresía, cargos por exceso de consumo, cargos por recogida y entrega, e impuestos al método de pago registrado una vez prestados los servicios. Las propinas son opcionales y solo se cobrarán con el consentimiento expreso del Cliente en el momento de la transacción.

MAT se reserva el derecho de rechazar el servicio, expulsar a personas de las instalaciones o rechazar el procesamiento de cualquier artículo o pedido a su entera discreción. MAT se reserva el derecho de modificar estos Términos con treinta (30) días de anticipación mediante notificación por escrito a los Clientes, la cual podrá enviarse por correo electrónico a la dirección registrada, publicarse en las ubicaciones de MAT o en el sitio web de MAT. Los cambios sustanciales en las limitaciones de responsabilidad, las estructuras de precios o los términos de membresía requerirán el consentimiento del Cliente para su uso continuado. El uso continuado de los servicios de MAT después del período de notificación constituye la aceptación de los Términos revisados. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida, y el Cliente consiente irrevocablemente a la jurisdicción personal y al fuero de dichos tribunales y renuncia a cualquier objeción al fuero o foro inconveniente. Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes. Estos Términos, junto con todos los Términos de Servicio específicos del servicio, constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y The Laundry Mat LLC DBA the MAT.

Condiciones de servicio de lavado y doblado

Al realizar un pedido de lavado y doblado con la Compañía, el cliente (“Cliente”) acepta los siguientes Términos de Servicio. Estos términos se aplican a todos los servicios de lavado y doblado que ofrece la Compañía.

1. Precios y alcance del servicio

• Todos los pedidos de lavado y doblado se pesan con básculas comerciales calibradas y se facturan por peso (por libra). La determinación del peso por parte de la empresa será definitiva e inapelable, salvo que el cliente pueda demostrar un error manifiesto.
• El precio por libra se aplica únicamente a las prendas estándar.
• Los siguientes artículos no están incluidos en el precio estándar de lavado y doblado y se facturan a una tarifa fija por artículo:
• Edredones
• Alfombras
• almohadas
• Cortinas
• Zapatos
• Los precios actuales están disponibles en todas las sucursales de MAT y en su sitio web. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, el cual podrá realizarse mediante la publicación de avisos en las sucursales de MAT, en su sitio web o por correo electrónico a los clientes con cuenta. El precio vigente al momento de realizar el pedido será el que rija dicho pedido.

2. Punto de entrega del pedido, hora límite y tiempo de procesamiento

• Los pedidos de lavado y doblado se pueden entregar hasta las 22:00 horas durante el horario comercial habitual.
• La hora límite para el procesamiento del último lavado es a las 20:30.
• Los pedidos recibidos después de las 20:30 se procesarán el siguiente día hábil, independientemente de la hora de entrega.
• El servicio de recogida el mismo día está disponible por un cargo adicional y solo se aplica a los pedidos recibidos antes de la 1:00 p. m., sujeto a disponibilidad y capacidad. La recogida el mismo día no está garantizada y se ofrece en la medida de lo posible. Si la empresa no puede completar un pedido de recogida el mismo día debido a limitaciones de capacidad, se notificará al cliente y se le reembolsará o abonará el importe correspondiente.

3. El servicio estándar de lavado y doblado incluye:

Todos los pedidos estándar de lavado y doblado incluyen:

• Lavado con agua fría
• Detergente estándar con polvo OXI para ropa de color.
• Blanqueador Clorox para ropa blanca
• Desengrasante para artículos muy sucios, cuando el personal de la empresa lo considere necesario a su entera discreción.
• Una arandela para colores
• Una lavadora para ropa blanca
• Una secadora para colores
• Una secadora para ropa blanca
• Doblado y embolsado de todas las prendas.

4. Modificadores y servicios adicionales

Se pueden agregar modificadores adicionales a un pedido por un cargo extra, que incluyen, entre otros:

• Lavadoras adicionales para separación o preferencia
• Suavizante de telas
• Toallitas para secadora
• Detergente mejorado
• Recogida el mismo día

Todos los modificadores deben seleccionarse al realizar el pedido. La empresa no se responsabiliza de atender las solicitudes de modificadores realizadas después de realizar el pedido, y dichas solicitudes están sujetas a disponibilidad y pueden ocasionar retrasos en el procesamiento o cargos adicionales.

5. Pedidos no reclamados

• Los pedidos que no se recojan dentro de los quince (15) días calendario posteriores a su finalización y después de que la Compañía haya realizado esfuerzos razonables para contactar al Cliente utilizando la información de contacto registrada, se considerarán abandonados. La Compañía podrá deshacerse de los artículos abandonados, incluso donándolos a organizaciones benéficas, y no tendrá ninguna responsabilidad adicional por dichos artículos.
• Transcurrido el período de abandono especificado anteriormente, la Compañía no tendrá ninguna responsabilidad por dichos artículos.

6. Normas de manipulación y cuidado de las prendas

• La empresa emplea prácticas que cumplen con los estándares de la industria para mantener la calidad de sus servicios de lavado, secado y doblado.
• Todas las prendas se aceptan únicamente por peso; no se realiza un recuento individual de cada prenda. La empresa no realiza un seguimiento de los artículos individuales y no puede verificar la devolución de prendas específicas.
• Debido al alto volumen de este servicio, las etiquetas de cuidado del fabricante no se revisan individualmente. Los clientes reconocen que todas las prendas se procesarán siguiendo los procedimientos estándar de lavado y secado comerciales, tal como se describe en estos Términos. Los clientes son responsables de determinar si sus prendas son aptas para el lavado comercial estándar antes de entregarlas.
• Todas las prendas se lavan en lavadoras industriales de carga frontal con ciclos de centrifugado de alta velocidad.

7. Limitaciones de responsabilidad, asunción de riesgos y límite de responsabilidad

• Todos los servicios de lavado y doblado se prestan bajo la responsabilidad del cliente.
• Al entregar la ropa para lavar, el Cliente asume todo el riesgo de pérdida o daño asociado con el lavado, el secado y el doblado.
• La Compañía no es responsable de:
• Desgaste normal
• Contracción
• Pérdida de color, decoloración o sangrado
• Daños debidos a la antigüedad de la prenda, el estado de la tela o la confección.
• La empresa no acepta ninguna responsabilidad por:
• Artículos delicados, de “cuidado especial” o que no se pueden lavar.
• Artículos que requieren lavado a mano, secado al aire o limpieza especial.
• No se garantiza la eliminación de las manchas, y no se emitirán reembolsos ni créditos por las manchas que no se puedan eliminar.
• En la máxima medida permitida por la ley, excepto por la responsabilidad que no puede limitarse según la ley de Florida (incluidas las lesiones personales causadas por la negligencia de la Compañía), la responsabilidad total de la Compañía por cualquier reclamo que surja de los servicios de Lavado y Doblado no excederá la menor de (i) la cantidad pagada por el Cliente por el servicio específico de Lavado y Doblado que dio origen al reclamo.

8. Artículos personales

• La Compañía no se hace responsable de la pérdida o el daño de artículos personales o no lavables que se dejen en prendas o bolsos, incluyendo, entre otros:
• Dinero
• Joyas
• Electrónica
• Llaves o documentos
• Los clientes son responsables de revisar todos sus bolsillos antes de recibir el servicio.

9. Confirmación de recepción por parte del cliente

• Se recomienda a los clientes que determinen si pueden aceptar el riesgo de pérdida o daño de cualquier prenda.
• Si un cliente no puede aceptar este riesgo, no debe dejar el artículo en poder de la empresa.

10. Derecho de rechazo

• La empresa se reserva el derecho de rechazar el servicio para cualquier artículo o pedido a su entera discreción, incluidos los artículos que presenten riesgos para la seguridad, la higiene o el equipo.

11. Lugar de procesamiento

• La Compañía se reserva el derecho de procesar las prendas del Cliente en cualquier instalación propiedad de la Compañía o afiliada a ella para servicios de lavado, secado y doblado.

Términos de servicio para miembros del Club MAT

Al inscribirse en el Club MAT, el cliente (“Cliente”) acepta los siguientes Términos de Servicio de Membresía. Estos términos se aplican a todos los niveles de membresía del Club MAT y a los servicios de Lavado y Doblado realizados bajo una membresía activa.

1. Membresía mensual recurrente

• El MAT Club de Laundry Mat LLC ("el MAT Club") es un servicio de suscripción mensual recurrente de lavado y doblado basado en el nivel de membresía seleccionado.
• Las cuotas de membresía se facturan automáticamente cada mes en la fecha de aniversario de la inscripción al método de pago registrado hasta que el Cliente las cancele de acuerdo con la Sección 8 a continuación.

2. Asignación mensual en libras

• Cada nivel de membresía incluye una cantidad fija de libras de lavado y doblado por ciclo de facturación.
• Las libras no utilizadas no se acumulan para los períodos de facturación posteriores, no tienen valor en efectivo, no son reembolsables y no se pueden transferir a otra persona o cuenta.
• El límite de peso para la membresía se aplica únicamente a prendas lavables estándar y no incluye artículos especiales como (pero no limitado a) edredones, alfombras, almohadas, cortinas, zapatos, artículos de cuero, vestidos de novia o artículos que requieran limpieza en seco o un trato especial. El cliente es responsable de cualquier cargo adicional por artículos especiales procesados bajo la membresía.

3. Cargos por exceso de consumo

• La ropa procesada que exceda el límite mensual de libras se cargará automáticamente al método de pago registrado según las siguientes tarifas, las cuales están sujetas a cambios de conformidad con la Sección 5:
• Membresías MAT 60, 80, 100, 120 y 140: al precio por libra vigente en la tienda, según se publique en el establecimiento o en el sitio web de MAT.
• MAT 160: al tipo de cambio actual de MAT 160 por libra adicional
• Los cargos por exceso de peso se calculan en función del peso final procesado del pedido.

4. Autorización del cliente

• Al inscribirse, el Cliente autoriza a MAT a realizar automáticamente los siguientes cargos:
• Cuotas de membresía mensuales
• Cargos por exceso de consumo aprobados
• Cargos por servicio, impuestos y propinas aplicables
• Los cargos se aplicarán al método de pago registrado sin aprobación adicional una vez que se presten los servicios. El cliente reconoce y acepta que al proporcionar la información de pago e inscribirse en el Club MAT, autoriza al proveedor de servicios a cargar al método de pago todos los cargos descritos en estos términos.

5. Cambios en los precios

• Los precios de la membresía, las cantidades de kilos permitidas y las tarifas por exceso de consumo pueden variar debido a aumentos en los costos de los servicios públicos, los suministros, la mano de obra o los costos operativos.
• El Proveedor de Servicios notificará por escrito con al menos treinta (30) días de anticipación (mediante correo electrónico a la dirección registrada) antes de que entren en vigor los cambios de precios. El uso continuado de la membresía después del período de notificación implica la aceptación de los nuevos precios. El Cliente podrá cancelar su suscripción conforme a la Sección 8 para evitar los nuevos precios.

6. Cargos excluidos

• El precio de la membresía no incluye:
• Comisiones por tarjeta de crédito o procesamiento de pagos
• Impuestos sobre las ventas o impuestos locales aplicables
• Propinas o gratificaciones opcionales para los empleados (que son voluntarias y quedan a discreción del cliente).
• Estas tarifas pueden añadirse al finalizar la compra o al completar el pedido, según corresponda.

7. Descuentos por productos y modificadores

• Los miembros activos del Club MAT reciben un 10 % de descuento en productos y servicios elegibles.
• Los descuentos solo se aplican mientras la membresía esté activa y no se pueden combinar con otras promociones a menos que se indique explícitamente.

8. Política de cancelación

• Los clientes pueden cancelar su membresía en cualquier momento.
• Las cancelaciones se harán efectivas al final del ciclo de facturación actual.
• No se emitirán reembolsos, créditos ni prorrateos por:
• Libras usadas
• Libras no utilizadas
• Períodos de facturación parciales

9. Alineación con los términos de lavado y doblado

• Todos los servicios de lavado y doblado realizados bajo una membresía están sujetos a los Términos de servicio de lavado y doblado, que incluyen, entre otros:
• Asunción de riesgo
• Limitaciones de responsabilidad
• Avisos sobre el cuidado de las prendas
• Políticas de pedidos no reclamados
• La inscripción como miembro no modifica ni exime del cumplimiento de los Términos de Servicio de Wash & Fold.

10. Confirmación de recepción por parte del cliente

• Al inscribirse en el Club MAT, el Cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado lo siguiente:
• Estos Términos de Servicio de Membresía
• Condiciones de servicio de Wash & Fold
• Al inscribirse o continuar utilizando los beneficios de la membresía, el Cliente acepta expresamente estos términos y condiciones.

Condiciones de servicio de recogida y entrega

Al programar una recogida o entrega con The Laundry Mat LLC (que opera bajo el nombre comercial "The MAT"), el cliente ("Cliente") acepta expresamente los siguientes Términos de Servicio de Recogida y Entrega. Estos términos se aplican a todos los servicios de recogida y entrega proporcionados por The MAT.

1. Área de servicio

• El servicio de recogida y entrega está disponible dentro de un radio de quince (15) millas de las ubicaciones MAT participantes.
• La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación y la capacidad.

2. Tiempo de respuesta

• Todos los pedidos de recogida y entrega incluyen un plazo de entrega estándar de 24 horas, que es solo una estimación. El plazo comienza una vez que la ropa se recibe en una instalación de MAT, se confirma y se procesa el pago completo. MAT hará todo lo posible por cumplir con este plazo, pero no garantiza la finalización en 24 horas.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido al volumen de pedidos, las modificaciones del servicio o las limitaciones operativas.
• El servicio de lavandería en el mismo día está disponible por un cargo adicional y sujeto a disponibilidad. Comuníquese con nuestro experto en lavandería para confirmar la disponibilidad del servicio en el mismo día.

3. Planificación y responsabilidad del cliente

• Los clientes son responsables de programar las franjas horarias de recogida y entrega al realizar la reserva.
• Si el cliente no está disponible durante el horario programado de recogida o entrega a pesar de los esfuerzos razonables del mensajero para completar el servicio, esto puede resultar en:
• Retrasos en el servicio
• Tarifas adicionales
• Reprogramar la cita para la próxima ventana disponible.

4. Empresas de mensajería externas

• MAT utiliza servicios de mensajería de terceros para todos los pedidos de recogida y entrega.
• MAT no se responsabiliza por los artículos perdidos, robados o dañados mientras se encuentren bajo la custodia de servicios de mensajería externos durante el transporte. El cliente reconoce que MAT actúa únicamente como intermediario en la organización de los servicios de mensajería y no asume ninguna responsabilidad por el desempeño de estos.
• La disponibilidad, la puntualidad y el rendimiento del servicio de mensajería están fuera del control de MAT.

5. Reclamaciones e informes

• Cualquier artículo que se crea perdido, robado o dañado durante el transporte debe ser reportado dentro de los cinco (5) días hábiles de finalización del pedido y/o incidente.

· Todas las reclamaciones relacionadas con pérdidas, robos o daños ocurridos durante el tránsito son responsabilidad exclusiva del proveedor de mensajería externo, no de MAT.

La responsabilidad de MAT en relación con reclamaciones derivadas del transporte se limita a facilitar la comunicación entre el Cliente y la empresa de mensajería externa. MAT no ofrece ninguna garantía respecto al reembolso o la resolución de las reclamaciones, ya que estos asuntos dependen exclusivamente del proveedor del servicio de mensajería.

· Previa notificación oportuna, MAT ayudará al Cliente a presentar una reclamación ante la empresa de mensajería únicamente como cortesía.

· Las reclamaciones presentadas después del período de notificación de cinco (5) días pueden no ser elegibles para revisión o asistencia.

6. Procesamiento de pedidos y pago

• Los pedidos para recoger en tienda o a domicilio no podrán ser recogidos hasta que:
• El pedido se recibe, se confirma y se procesa completamente.
• El pago está autorizado y procesado en su totalidad.
• El precio se basa en el peso real procesado.
• Las diferencias entre el peso estimado y el peso real pueden dar lugar a cargos ajustados, incluidos los recargos por exceso de peso.

7. Estado, cuidado y conformidad de la prenda con las normas de lavado y doblado.

• El MAT no se responsabiliza de:
• Artículos delicados o que requieren “cuidados especiales”.
• Artículos muy sucios
• Artículos con daños preexistentes
• Artículos que requieran lavado a mano, secado al aire o limpieza especial, a menos que el Cliente indique claramente dichas condiciones con antelación.
• Esta sección se ajusta completamente a los Términos de Servicio de Lavado y Doblado y está sujeta a ellos, incluyendo, entre otros:
• Asunción de riesgo
• Limitaciones de responsabilidad
• Avisos sobre el cuidado de las prendas
• Exclusiones por daños, encogimiento y desgaste.
• El servicio de recogida y entrega no modifica, amplía ni exime de ninguna de las protecciones o limitaciones descritas en los Términos de Servicio de Lavado y Doblado.

8. Artículos personales y bolsillos

• Los clientes son responsables de retirar todos los objetos de sus bolsillos antes de recoger el vehículo.
• El MAT no se responsabiliza de:
• Daños en las prendas
• Daños a las máquinas
• Pérdida de objetos personales causada por artículos dejados en los bolsillos.

9. Pedidos no reclamados o abandonados

• Los pedidos que no sean aceptados o programados para su entrega dentro de los siete (7) días posteriores a la finalización del servicio pueden:
• Estar sujeto a tarifas de almacenamiento
• Ser considerado abandonado
• Podrá ser donado a una organización benéfica o desechado a discreción del Proveedor de Servicios después de notificar por escrito al Cliente con siete (7) días de anticipación a la última información de contacto proporcionada por el Cliente.

10. Ventanas de tiempo de entrega

• Los plazos de recogida y entrega son solo estimaciones y se gestionan a través de nuestro proveedor externo.
• Pueden producirse retrasos debido a:
• Tráfico
• Condiciones meteorológicas
• Vacaciones
• Disponibilidad de servicio de mensajería
• El proveedor de servicios no garantiza la hora exacta de llegada y no se responsabiliza de los retrasos en los servicios de recogida o entrega.

11. Incorporación de otros términos

• Todos los pedidos para recoger o a domicilio están sujetos a:
• Condiciones de servicio de Wash & Fold
• Condiciones de servicio para miembros del Club MAT (si corresponde)
• Los servicios de recogida y entrega no modifican, renuncian ni reemplazan ningún término contenido en los Términos de servicio de Wash & Fold o en los Términos de servicio de membresía del MAT Club, incluyendo, entre otros, todas las limitaciones de responsabilidad, las exenciones de garantías y las asunciones de riesgo.

12. Precios, verificación de peso y cargos adicionales

· El precio final se basa en el peso real de la ropa procesada, tal como se pesa a su llegada a una instalación de MAT.

o Precios estándar de lavado y doblado, o

o Precios de membresía activa del Club MAT, si corresponde.

· El cliente reconoce y acepta expresamente que: (a) las cantidades estimadas de bolsas proporcionadas durante la programación son solo para fines operativos y no constituyen una cotización de precio ni una estimación vinculante; (b) los cargos finales se basarán únicamente en el peso real medido por el Proveedor de servicios; y (c) el cliente no tiene derecho a disputar los cargos basándose únicamente en la variación de las cantidades estimadas de bolsas.

Al programar un pedido de recogida y entrega, el Cliente autoriza previamente al Proveedor de Servicios a cargar el importe correspondiente al método de pago registrado una vez que la ropa se reciba, pese y confirme. El Cliente recibirá una notificación con el importe final antes de que se procese el pago y podrá cancelar el pedido antes de que finalice el procesamiento, poniéndose en contacto con el Proveedor de Servicios en el plazo de una (1) hora desde que reciba la notificación de confirmación del peso. Transcurrido este plazo de una hora para la cancelación, todos los cargos serán definitivos y no reembolsables, salvo lo dispuesto en la Sección 13. El Cliente reconoce que, al no cancelar el pedido dentro del plazo especificado, acepta los cargos y renuncia a cualquier derecho a impugnar la transacción.

o Los siguientes cargos se facturan adicionalmente al total del servicio de lavado y doblado, cuando corresponda:

§ Gastos de recogida y entrega

§ Impuestos aplicables

§ Cargos por servicio o conveniencia

§ Propinas o gratificaciones opcionales para los empleados (que el Cliente puede añadir a su entera discreción).

13. Reembolsos y créditos de servicio

• Salvo que lo exija la ley aplicable, los reembolsos o créditos de servicio, si los hubiere, se emiten a la entera y absoluta discreción del Proveedor de Servicios.
• Cualquier reembolso o crédito emitido por el Proveedor de Servicios se limitará al importe real pagado por el Cliente por el servicio afectado, y no incluirá daños consecuenciales, tiempo perdido, inconvenientes ni ningún otro daño indirecto. La responsabilidad total del Proveedor de Servicios por cualquier reclamación relacionada con los servicios de recogida y entrega, ya sea contractual, extracontractual o de cualquier otra índole, no excederá el importe pagado por el Cliente por el servicio específico que originó la reclamación.

14. Acuse de recibo del cliente

• Al programar una recogida o entrega, el Cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones del Servicio.
• El uso continuado de los servicios de recogida y entrega implica la aceptación de estas condiciones.

Condiciones de servicio para compras en tienda y autoservicio

Al ingresar y utilizar las instalaciones y equipos de MAT, el cliente ("Cliente") acepta los siguientes Términos de servicio para uso en tienda y autoservicio.

1. Horario de la tienda

· El MAT está abierto todos los días de 7:00 a 23:00.

El horario de la tienda está sujeto a cambios sin previo aviso.

2. Videovigilancia

· Este lugar está bajo videovigilancia y grabación las 24 horas.

3. Uso adecuado de las máquinas

Los clientes se comprometen a utilizar todas las máquinas de forma adecuada y responsable.

· Las máquinas no deben sobrecargarse y no deben exceder los dos tercios (2/3) de su capacidad.

4. Uso de parada de emergencia

o Prenda de ropa atascada en la puerta de la máquina

o Mal funcionamiento de la máquina o problema de seguridad

5. Lavandería sin vigilancia

· La ropa que se deja sin supervisión en la lavadora durante más de 30 minutos puede:

o Eliminado

o embolsado

· Si la ropa que queda sin vigilancia debe guardarse en una bolsa:

o Los artículos voluminosos deben colocarse en bolsas separadas.

o Las bolsas deben estar etiquetadas con el número de la máquina.

6. Limitación de responsabilidad y asunción de riesgos

· El MAT no se responsabiliza de:

o Artículos perdidos, robados o dañados

o Encogimiento, pérdida de color o desgaste normal.

o Daños causados por una carga inadecuada o un mal uso de las máquinas

7. Artículos especiales y productos para mascotas

o Ropa de cama para mascotas

o Accesorios para mascotas

o Artículos muy sucios o especiales

8. Conducta en la tienda, seguridad y obligaciones con el cliente

El cliente se compromete a cumplir con los siguientes requisitos para garantizar un entorno seguro y respetuoso para todos los clientes:

· El cliente acepta expresamente lo siguiente:

o Respeta el espacio personal

o Mantenga el ruido y la música a niveles que no molesten a otros clientes ni infrinjan las ordenanzas locales sobre ruido.

o Limpiar después de sí mismos

Los clientes no deben permanecer en las instalaciones más tiempo del estrictamente necesario para completar sus servicios de lavandería. Se prohíbe merodear y su permanencia puede conllevar la expulsión del establecimiento.

· Por motivos de salud y seguridad, los clientes deben usar camisa, zapatos y una prenda que cubra adecuadamente la parte inferior del cuerpo en todo momento mientras se encuentren en las instalaciones.

9. Restricciones de uso del equipo

10. Animales

11. Derecho de rechazo

· El Proveedor de Servicios se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar el servicio, denegar la entrada o expulsar a cualquier Cliente de las instalaciones por cualquier motivo legal, incluyendo, entre otros:

o Comportamiento inseguro o perturbador

o Uso inadecuado de la máquina

o Violación de estos Términos de servicio o de cualquier regla y política publicada

12. Confirmación de recepción por parte del cliente

Al ingresar a las instalaciones o utilizar cualquier equipo o servicio del Proveedor de Servicios, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio. Si el Cliente no está de acuerdo con estos términos, deberá abandonar las instalaciones de inmediato y abstenerse de utilizar los servicios del Proveedor de Servicios.

· Estos términos son adicionales a, y deben leerse junto con, cualquier otro término de servicio aplicable, incluidos, entre otros, los términos de servicio de Lavado y Doblado, Recogida y Entrega, y Membresía. En caso de conflicto entre estos términos y otros términos aplicables, prevalecerán los términos más específicos y, si no se puede determinar la especificidad, se aplicarán los términos más favorables al Proveedor de Servicios.13. Limitación de responsabilidad EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY DE FLORIDA, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O EL USO DE LAS INSTALACIONES NO EXCEDERÁ LA MAYOR DE (A) LA CANTIDAD PAGADA POR EL CLIENTE POR LOS SERVICIOS DURANTE EL PERÍODO DE TREINTA (30) DÍAS INMEDIATAMENTE ANTERIOR A LA FECHA EN QUE SURGIÓ LA RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES ($100.00), EXCEPTO PARA LAS RECLAMACIONES QUE NO PUEDEN LIMITARSE BAJO LA LEY DE FLORIDA. El límite de responsabilidad original basado en "la fecha en que surgió la reclamación" es problemático para los clientes de lavanderías de autoservicio que pueden pagar pequeñas cantidades por visita. Si un cliente paga $5 por un ciclo de lavado y sufre daños por valor de $500 en su propiedad debido a la negligencia del Proveedor de Servicios, limitar la responsabilidad a $5 podría ser considerado abusivo por los tribunales de Florida. Utilizar un período de revisión de 30 días y un monto mínimo razonable crea una limitación más equilibrada y ejecutable. Esto aborda la preocupación de la sugerencia anterior al tiempo que proporciona una protección más razonable para ambas partes. SALVO LO PROHIBIDO POR LA LEY DE FLORIDA, EL PROVEEDOR DE SERVICIOS NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE DATOS O LA PÉRDIDA DE USO, INCLUSO SI SE LE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. ESTA LIMITACIÓN SE APLICA A TODAS LAS CAUSAS DE ACCIÓN EN CONJUNTO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA Y OTROS AGRAVIOS. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse al Cliente.14. IndemnizaciónEl Cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne al Proveedor de Servicios, sus propietarios, funcionarios, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier y todos los reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas, costos, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (a) la violación por parte del Cliente de estos Términos de Servicio; (b) el uso o mal uso por parte del Cliente de las instalaciones o el equipo; (c) la violación por parte del Cliente de cualquier ley, reglamento o derecho de terceros; (d) cualquier lesión a personas o daño a la propiedad causado por la conducta o negligencia del Cliente; o (e) cualquier reclamación de terceros relacionada con la propiedad del Cliente dejada en las instalaciones. El Proveedor de Servicios proporcionará al Cliente un aviso inmediato de cualquier reclamación de este tipo y tendrá derecho, a su opción, a participar en la defensa de cualquier reclamación de este tipo a expensas del Cliente.15. DivisibilidadSi alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable mientras se conserva su intención, o si dicha modificación no es posible, dicha disposición se separará de estos Términos. Las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.16. Ley Aplicable y JurisdicciónEstos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier acción o procedimiento legal que surja de estos Términos o esté relacionado con ellos se llevará exclusivamente a los tribunales estatales o federales ubicados en [INSERTAR NOMBRE DEL CONDADO], Florida, y el Cliente por la presente consiente a la jurisdicción personal y al lugar de dichos tribunales y renuncia a cualquier objeción al lugar o foro inconveniente.17. RenunciaNinguna renuncia por parte del Proveedor de Servicios a cualquier incumplimiento o falta de estos Términos de Servicio se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento o falta posterior. El hecho de que el Proveedor de Servicios no haga cumplir alguna disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a esa disposición ni a ninguna otra disposición. Cualquier renuncia debe ser por escrito y firmada por un representante autorizado del Proveedor de Servicios para que sea efectiva.18. Modificación de los TérminosEl Proveedor de Servicios se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento publicando los términos actualizados en las instalaciones o en su sitio web, y dichas modificaciones entrarán en vigor treinta (30) días después de su publicación, excepto las modificaciones requeridas por ley que entrarán en vigor inmediatamente. Las modificaciones sustanciales que afecten la responsabilidad del Cliente, las obligaciones de indemnización o los derechos de resolución de disputas irán acompañadas de esfuerzos razonables para notificar directamente a los Clientes con información de contacto registrada. El uso continuado de las instalaciones o servicios después de la fecha de entrada en vigor de dichas modificaciones constituye la aceptación de los términos modificados. El Cliente es responsable de revisar periódicamente estos Términos. 19. Acuerdo completo Estos Términos de Servicio, junto con cualquier otro término aplicable al que se haga referencia en el presente documento, constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y el Proveedor de Servicios con respecto al objeto del presente y reemplazan todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores o simultáneos, tanto escritos como orales. Ninguna enmienda o modificación de estos Términos será efectiva a menos que se realice por escrito y esté firmada por un representante autorizado del Proveedor de Servicios. 20. Cesión El Cliente no podrá ceder ni transferir estos Términos ni ningún derecho derivado de los mismos sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios podrá ceder estos Términos en cualquier momento sin previo aviso ni consentimiento. Estos Términos serán vinculantes para las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados, y redundarán en beneficio de los mismos.

Contáctanos

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el MAT

Teléfono: 786.773.5162 | Celular: 954.998.9016 | Correo electrónico: javier@washatthemat.com

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