Simplemente deja tu ropa en The MAT y nosotros la lavaremos, secaremos, doblaremos y empaquetaremos cuidadosamente. Una vez que tu pedido esté listo, recibirás una notificación para que lo recojas.

Nuestro plazo de entrega estándar es de 24 horas. ¿Lo necesita antes? Consulte con uno de nuestros expertos en lavandería sobre las opciones de servicio exprés (sujeto a disponibilidad).

Los pedidos se pueden entregar hasta las 22:30 todos los días. Los pedidos recibidos después de las 20:30 comenzarán a procesarse a la mañana siguiente.

¡Sí! Te mantendremos informado durante todo el proceso y te avisaremos en cuanto tu pedido esté listo para ser recogido.

Cada pedido estándar incluye lavado con agua tibia, Premium Ex OXI para ropa de color, blanqueador Clorox para ropa blanca, desengrasante para ropa muy sucia cuando sea necesario, secado a alta temperatura, doblado profesional y empaquetado ordenado de la ropa.

Los pedidos del Club MAT se procesan antes que los de los no miembros siempre que sea posible, especialmente durante los periodos de mayor actividad. Esto ayuda a garantizar plazos de entrega más rápidos y predecibles.

Sí. La ropa blanca se lava y seca por separado. La ropa de color, incluyendo la negra, se lava y seca junta. Se puede solicitar un lavado y secado adicional por un cargo extra.

Sí. El agua tibia es nuestro estándar. Si solicita agua fría o caliente, le recomendamos consultar primero las etiquetas de cuidado de la prenda. MAT no se responsabiliza por los daños ocasionados por las temperaturas de lavado solicitadas por el cliente.

Sí. Los detergentes premium, el detergente Free & Clear, el detergente Gain, el suavizante de telas y las toallitas para secadora están disponibles por un cargo adicional.

Sí. La ropa de bebé, las prendas delicadas, los uniformes, la ropa de gimnasia y otras prendas se pueden lavar por separado con un cargo adicional por el uso de la lavadora.

No. Los edredones, mantas extragrandes, alfombras, almohadas, cortinas y zapatos se limpian por separado y el precio es por artículo.

Su ropa se dobla profesionalmente, los artículos del hogar se embolsan por separado cuando corresponde, y cada bolsa se etiqueta para facilitar su identificación.

Hacemos todo lo posible por inspeccionar las prendas, pero los clientes son responsables de revisar todos los bolsillos antes de entregarlas. MAT no se hace responsable de los objetos personales que se dejen dentro de las prendas.

Sí. Usamos un desengrasante cuando es necesario. Si bien hacemos todo lo posible por eliminar las manchas, no podemos garantizar su eliminación total.

Sí. Por favor, avísenos antes de que comience el procesamiento para que podamos determinar el mejor método de manejo.

Consulte en su tienda local sobre los requisitos de pedido mínimo aplicables.

Al entregar la ropa, comuníquele sus preferencias a uno de nuestros expertos en lavandería. Revisaremos cualquier cargo adicional antes de comenzar el proceso.